- يمكن استرجاع او استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج بشرط عدم استخدامه نهائيا، بحالته الاصلية من حيث التغليف والمرفقات.
- يمكن استرجاع اواستبدال المنتجات اذا كانت غير مطابقة للمواصفات المذكورة على الموقع او اذا كان المنتج تالف او به عيوب صناعة
- لا يمكن استرجاع المنتج في حالة وجود عيوب ناتجة عن سوء الاستخدام.
- لا يمكن استرجاع المنتجات المصنعة خصيصا بناء على طلب العميل.
سياسة الاسترداد
- ترد قيمة المنتج الى العميل بعد نتيجة الفحص الفنى لجودة المنتج المرتجع
- التأكد من وجود اصل الفاتورة لاثبات مكان وتاريخ الشراء
- يتم استرداد المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع، نقدا في حالة الدفع النقدي أو تحويل بنكي في حالة الدفع بالفيزا
- في حالة الشراء نقدا يتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 7 ايام عمل من إصدار التقرير الفنى للمنتج
- في حالة الشراء بالفيزا يتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 14 يوم عمل من إصدار التقرير الفنى للمنتج
- *أيام العمل هي من السبت إلى الخميس، ولا تتضمن الاجازة الاسبوعية أو العطلات الرسمية
- يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمتابعة عملية الاستبدال او الاسترجاع ( تطبق الشروط أعلاة) على رقم